🚛 Politique de Livraison – Charpente Habitat SRL
Chez Charpente Habitat SRL, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir votre bois de chauffage dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
1. Livraison gratuite
La livraison est totalement gratuite pour l’ensemble de nos commandes. Aucun frais caché ne sera ajouté lors de votre passage en caisse.
2. Délais de traitement et d’acheminement
Préparation de la commande : Une fois votre commande validée, notre équipe prépare votre bois (conditionnement et chargement) sous 1 à 2 jours ouvrés.
Délai de livraison : Une fois le camion en route, le délai de livraison à votre domicile est estimé entre 2 à 3 jours ouvrés.
Délai total : Vous recevrez généralement votre bois sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de votre paiement par virement bancaire.
3. Modalités de livraison
Prise de rendez-vous : Nos services ou notre transporteur vous contacteront par téléphone (au +32 480 20 54 39) ou par email pour confirmer le jour de passage.
Accès : Le client s'engage à garantir l'accès à un camion de livraison sur le lieu de déchargement. Si l'accès est restreint (rue étroite, interdiction aux poids lourds), merci de nous en informer lors de la commande.
Lieu de déchargement : Sauf accord contraire, la livraison s'effectue "au pied du camion" ou sur le trottoir. Le rangement du bois reste à la charge du client.
4. Réception et Vérification
Nous vous recommandons d’être présent lors de la livraison pour vérifier la conformité du bois (essence, quantité et taux d’humidité). En cas de problème, merci de nous le signaler immédiatement avant le départ du chauffeur.
📍 Informations de contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Téléphone : +32 480 20 54 39
E-mail : info@charpentehabitat-srl.be
Siège social : Rue de la Brasserie(M) 18, 4219 Wasseiges